Транскрипции

Стивен Кови - Восьмой навык: От эффективности к величию. Стивен КовиВосьмой навык. От эффективности к величию 8 навыков высокоэффективных людей стивен

“Суть восьмого навыка – познание целостной силы других семи навыков высокоэффективных людей, чтобы использовать ее для решения сложнейших проблем новейшей эпохи «экономики знаний». Это способность не только обрести свой уникальный голос, но и помочь обрести свои голоса другим”.

“Компас – удачная физическая метафора моральных принципов, так как его стрелка всегда указывает в одном направлении – на север. Главное условие сохранения высокого морального авторитета – неизменное следование принципам, указывающим истинный «север» вашей жизни”.

“Большинство людей полагают, что лидерство – это обязанность человека, занимающего определенную должность, и, как следствие, они не воспринимают себя в качестве лидеров ”.

“Не имеет значения, как долго вы были посредственным человеком. Новый жизненный путь можно выбрать в любой момент. Сделать это никогда не поздно. Каждый из нас в состоянии обрести свой уникальный голос”.

Избранные цитаты из книги Стивена Кови "8 навык"

Стивен Кови Восьмой навык. От эффективности к величию (The 8th Habit: From Effectiveness to Greatness)

Основные идеи

Восьмой навык высокоэффективных людей – обретение своего голоса и оказание помощи в его обретении другим людям.
Этот навык является естественным продолжением предыдущих семи.
Управление работой в большинстве компаний до сих пор строится на основе парадигмы индустриальной эпохи.
Следует перестроить свое мышление в соответствии с требованиями эпохи интеллектуального труда.
У каждого человека есть выбор: смириться с собственной заурядностью или стремиться к совершенству.
Способность выбирать свой путь в жизни опирается на единство , тела, эмоций и духа.
Людей, сумевших достичь в жизни очень многого, объединяют способность видеть будущее, самоконтроль, вдохновение и добросовестность.
Чтобы обрести свой неповторимый голос, помогайте обрести собственные голоса другим людям.
Конечная овладения всеми восемью навыками – служение людям.
Иметь высокие цели бесполезно, если ничего не делается для их достижения .

О чем вы узнаете из этого обзора книги Стивена Кови "Восьмой навык"

Как восьмой навык высокоэффективных людей поможет изменить вашу жизнь и работу вашей компании;
Как этот навык связан с остальными семью;
В чем особенности эпохи интеллектуального труда в сравнении с индустриальной эпохой;
Как человеку обрести индивидуальный голос;
Как научиться придавать силы другим.

Конспект книги Восьмой навык

Лечение кровопусканием

Главная проблема современного менеджмента состоит в том, что эта наука до сих пор опирается на ущербную парадигму мышления, оставшуюся от индустриальной эпохи. Каким средством лечили большинство болезней в средние века? – Кровопусканием! Каким бы варварством ни казалось нам сегодня применение пиявок для лечения, этот метод был закономерным порождением царившей в медицине научной парадигмы. Считалось, что вредные вещества, вызывающие болезни, находятся в крови, и эту “дурную кровь” необходимо удалить из организма. С открытием бактерий произошло разрушение старой парадигмы, благодаря чему были спасены миллионы жизней.

Парадигмы определяют всю жизнь человека. В индустриальную эпоху людей рассматривали как ресурсы наряду с сырьем или энергией. И обращались с ними соответственно – как с вещами. К человеку относились не как к цельной личности, а как к неодушевленному объекту, который нужно контролировать. Индустриальная эпоха осталась в прошлом, но эта старая парадигма все еще господствует над нашим сознанием. Многие компании до сих пор считают своих сотрудников не людьми, а механизмами, которые могут работать эффективно только при строгом надзоре и жестком руководстве.

К счастью, парадигма производственных отношений меняется, и основной ее доминантой становится “восьмой навык”. Это не просто еще один пункт, добавленный к списку остальных семи навыков высокоэффективных людей. Этот специфический навык состоит в обретении человеком своего индивидуального голоса. “Голос” в данном случае – это неповторимая личная значимость каждого человека, его уникальный вклад, который человек может внести в решение проблем человечества.

Изменение мира к лучшему

Командир военной базы США, полковник с 30-летним стажем службы, когда настало время выходить в запас, решил остаться в армии, так как горел желанием изменить культуру отношений между военными во вверенном ему воинском формировании. Он знал, что ему предстоит самое сложное сражение в его жизни. На вопрос, почему он не ушел на заслуженный отдых, полковник пересказал слова своего отца, сказанные перед смертью: “Сынок, я не хочу, чтобы ты жил так, как жил я. Я плохо обходился с тобой и твоей матерью и не совершил в жизни ничего стоящего”.

Полковник, по его словам, намерился оставить после себя то, что будет положительно отражаться на жизни солдат еще долго после его ухода на пенсию. Точно такой же выбор –смириться со своей заурядностью или начать стремиться к чему-то большему – стоит перед каждым из нас. Даже если вы считаете, что безвозвратно погрязли в посредственности, не все потеряно: никогда не поздно начать свой путь к серьезным свершениям.

Обретение своего голоса

Обрести собственный голос – значит . Величайший дар, которым наделила вас природа, – это возможность самостоятельно решать, как и в каком направлении развивать свои способности. Что бы вы ни делали, у вас всегда есть время подумать и выбрать оптимальное действие. Осознание той силы, которой наделяет нас свобода выбора, открывает путь к развитию четырех типов способностей:

1. Разум (ментальный интеллект). Многие люди, оценивая себя, ограничиваются измерением коэффициента своего умственного развития.

2. Тело (физический интеллект). Эта форма интеллекта часто не принимается во внимание, поскольку управляет процессами, протекающими без участия сознания (например, дыханием или сердцебиением). Тем не менее этот телесный разум непрерывно реагирует на окружающую нас среду, поддерживая организм в здоровом состоянии и защищая его от инфекций.

3. Сердце (эмоциональный интеллект). Чтобы плодотворно общаться с окружающими, вы должны не только тонко чувствовать их эмоции, но и уметь их разделять. Человек с развитым эмоциональным интеллектом знает, что и когда говорить и как выражать эмоции. Доказано, что жизненный успех человека намного сильнее определяется развитием его эмоциональной сферы, чем умственными способностями.

4. Дух или душа (духовный интеллект). Это организующее “ядро”, которому подчинены все остальные виды интеллекта. Нельзя прожить осмысленную и содержательную жизнь, если не развит духовный интеллект.

Высшие проявления интеллекта

Чтобы обрести свой уникальный голос, вы должны привести в согласие все четыре элемента цельной личности: разум, тело, эмоции и душу. В жизни всех выдающихся людей прослеживается общая закономерность: за счет напряженной работы над собой они развили все виды интеллекта до их наивысших проявлений: для разума это – видение будущего, для тела – самоконтроль, для сердца – вдохновение, для души – совесть.

1. Видение будущего. Индивидуальное сознание может достигнуть такой степени развития, что человек обретет способность очень быстро распознавать внутренний потенциал людей, организаций, начинаний и инициатив. Это качество недоступно тому, кто не использует созидательную способность человеческого разума сам или препятствует в этом другим. Такой человек неспособен разглядеть те удивительные возможности, которые открываются людям даже в самых сложных ситуациях. Лишенный видения будущего, он превращается в жертву обстоятельств.

2. Самоконтроль. Без этого качества видение будущего, каким бы ярким оно ни было, невозможно воплотить в реальность. Человек начинает контролировать себя, когда к видению будущего прилагается страстное стремление сделать это будущее реальностью. Вы должны обладать и тем и другим.

3. Вдохновение. В человеке, обладающем мудростью, живет пламенная вера в себя – она дает ему силы на то, чтобы сделать мечты былью. Источник этой веры – обладание собственным голосом, позволяющее совершать великие дела.

4. Совесть. Развитие духа помогает находить нравственные ориентиры в жизни, которые становятся внутренним компасом, указующим путь в трудные моменты.

Что такое лидерство

Лидерство – это умение распознать, чего стоит отдельный человек и что ему по силам сделать, а также способность убедить этого человека изменить свою жизнь к лучшему. В парадигме индустриальной эпохи начальник считался организующим центром, рядовые сотрудники были лишены права голоса, а совпадению интересов индивида и компании не придавалось значения. Альтернативный подход – выработка восьмого навыка (венчающего семь остальных), которую необходимо начинать с развития всех четырех видов интеллекта, поиска собственного уникального голоса и способов самовыражения.

Применяйте этот восьмой навык ко всему, чем занимаетесь. Один американский инженер-конструктор попросил написать на своем надгробии: “Просто триммер”. Триммер – это крохотная деталь руля самолета, которая поворачивает основной руль и, как следствие, самолет в целом. В успешно работающей организации имеется множество таких “триммеров”, которые двигают ее вперед. Это люди, которые уверены, что будущее находится в их собственных руках. Чтобы стать лидером, прежде всего докажите другим, что вам можно доверять. Неэффективное лидерство чаще всего объясняется отсутствием у лидера нужных свойств характера: лидер должен воплощать своей жизнью такие ценности, как верность слову, искренность и принципиальность.

Как научиться вдохновлять других

Зачем нам помогать другим обретать свой уникальный голос? Но разве может быть по-другому? Жесткий контроль над людьми редко бывает действенным средством управления. С другой стороны, едва ли будет мудрым поступком полное снятие с себя всякой ответственности за действия других. Единственная верная стратегия руководства – управляемая автономность. Помогите работникам определить цели, а затем дайте им возможность самим выбирать способы достижения этих целей. Между вами возникнет негласная договоренность о соблюдении взаимных интересов. Такая договоренность – это не официальный контракт и не должностная инструкция. Это своего рода “общественный договор”, записанный в сердцах и умах людей. Преимущества управляемой автономности, основанной на взаимной выгоде, ярче всего проявляются в ходе оценки работы организации. Если корпоративная культура компании строится на взаимном доверии, то ее сотрудники демонстрируют способность к эффективной самооценке, особенно при наличии полноценной обратной связи.

Точки приложения усилий

Теперь, когда мы объяснили, что такое восьмой навык, разберемся, как применять его в жизни. Вот некоторые идеи по этому поводу.

Личный пример. Вместо того чтобы строго требовать доверия от других, докажите своими поступками, что заслуживаете этого доверия. Прислушивайтесь к другим и ведите себя так, чтобы заслужить моральный авторитет в их глазах.

Поиск пути. Участвуйте в коллективной выработке понимания того, куда движется организация, и упорядочивайте общие усилия в этом направлении.

Координация усилий. Постройте рабочий процесс так, чтобы он целиком и полностью опирался на доверие между компанией и работниками.

Признание полномочий за другими. Не только рассматривайте любого человека как единство сердца, разума, тела и духа, но и учитывайте это единство в работе. Признайте право людей на самостоятельное принятие правильных решений. Такое признание придаст высокий моральный авторитет культуре организации.

Особая область практического применения восьмого навыка – это работа по воплощению замыслов. В большинстве компаний между целями и их осуществлением лежит глубокая пропасть. По словам Питера Друкера, “значительная часть того, что мы называем менеджментом, состоит в том, чтобы осложнять людям выполнение работы”.

Барьеры на пути к вдохновению

Чтобы усилия, направленные на помощь другим в обретении их собственного голоса, не пропали даром, необходимо преодолеть следующие несколько барьеров:

1. Барьер непонимания. В индустриальную эпоху руководство ставило перед подчиненными задачи и ожидало, что они эти задачи поймут и примут. В эпоху “экономики знаний” новые инициативы должны получить одобрение сотрудников, чтобы те стремились активно участвовать в их осуществлении.

2. Барьер незаинтересованности. Вместо того чтобы внушать сотрудникам какието идеи, помогите им внутренне принять и осознать приоритеты компании, создав условия для гармоничного развития всех составляющих цельной личности – тела, разума, сердца и души.

3. Барьер перехода от теории к практике. Высокие цели должны быть переведены на язык конкретных действий. В эпоху интеллектуального труда это делается не при помощи должностных инструкций, а путем согласования целей и стимулов с возможностями и интересами сотрудников.

4. Барьер непонимания собственных возможностей. В индустриальную эпоху персонал компаний считался статьей расходов, а самым выгодным вложением средств были затраты на оборудование. Эпоха интеллектуального труда требует, чтобы работодатель умел ставить задачи в соответствии с интересами и способностями конкретных исполнителей.

5. Барьер разногласий. Чтобы достичь синергетического эффекта в работе коллектива, менеджеры должны действовать по принципу “третьей альтернативы”. Когда два мнения вступают в конфликт, руководителю следует поставить себя на место каждой из сторон и, творчески переосмыслив ситуацию, сформулировать третий вариант, устраивающий всех. Поиск консенсуса – обязательный элемент коммуникации
на основе восьмого навыка.

6. Барьер нехватки ответственности. Если в индустриальную эпоху в управлении компаниями доминировал “метод кнута и пряника”, то новое время требует взаимной ответственности и обоюдного контроля – гласного сравнения и анализа достижений на пути к цели. Должна быть выбрана система оценки, позволяющая отслеживать динамику этого движения.

Служение другим

Высший смысл овладения всеми восемью навыками – это служение другим людям. Удовлетворение человеческих потребностей – истинное предназначение любой организации. Служение другим наделяет человека моральным правом быть лидером. В любой ситуации вы должны спрашивать себя не о том, в чем состоит ваша личная выгода, а о том, чем вы можете помочь другим. Вступая на этот путь, помните, что конечный пункт вашего странствия – помощь другим в обретении их собственного голоса. Каждый человек обладает уникальной ценностью, и для компании не существует недостижимых высот, если лидерство в ней становится сознательным выбором, а не формальной обязанностью. Выбирая служение другим, вы воплощаете восьмой навык в жизнь.

Рецензия на книгу Стивена Кови Восьмой навык от сайта сайт

Увидев эту книгу, скептически настроенный читатель отметит, что Стивену Кови понадобилось чуть более 300 страниц, чтобы рассказать о первых семи важнейших с его точки зрения навыках преуспевающих людей, и больше 400 страниц (да еще и компактдиск), чтобы описать восьмой. Но скепсис здесь неуместен: каждая страница этой книги стоит потраченного на нее времени. Отдадим должное Кови: он мог бы почивать на лаврах, превратившись в автора пресных и банальных “руководств по развитию лидерских качеств”, которые все равно становились бы бестселлерами. Но Кови претит все банальное, о чем он прямо и говорит. Большинству людей работа доставляет страдания, утверждает он, потому что с ними обращаются как с вещами, а не как с полноценными индивидами. Кови соглашается со многими авторами в том, что сегодня на смену индустриальному рабочему пришел работник интеллектуального труда, и поэтому негласный контракт между работодателем и работником должен быть переписан. В связи с этим он предлагает новую парадигму мышления, которая строится на уважении к человеку как к цельной личности в единстве разума, тела, сердца и духа, а не как к бездушному роботу. Стиль Кови выразителен и своеобразен – главной своей целью автор считает помощь другим в обретении своего собственного голоса.

Купить книгу в интернет магазине

Оригинал издан: Переводчик:

Ю. Сундстрем

Издательство:

Альпина Паблишер

Выпуск: Страниц: Носитель: ISBN :

Основные идеи

"С помощью книги «Восьмой навык» Стивен Кови выводит лидерство на новый, вдохновляющий уровень. Книгу следует прочитать всем, кто хочет быть лидером.

Арун Ганди, президент Института толерантности имени М.К. Ганди

"Стивен Кови давно и уверенно ведет вперед тех, кто стремится стать лучше. Книга «Восьмой навык» указывает путь к свершениям и успеху.

Стив Форбс, президент и генеральный директор Forbes, главный редактор журнала Forbes

Издания на русском языке

Стивен Кови Восьмой навык: От эффективности к величию. - «Альпина Паблишер», 2011. - 408 с. - ISBN 978-5-9614-1624-4 , 0-684-84665-9
Стивен Кови Восьмой навык: От эффективности к величию - «Альпина Паблишер», 2010. Аудиокнига mp3 на 2 CD-дисках,16 видеосюжетов на DVD, буклет, файл-приложение. Исполнитель аудиокниги: Юрий Абросимов.

Ссылки

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "Восьмой навык: От эффективности к величию" в других словарях:

Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности The 7 habits of highly effective people Автор: Стивен Р. Кови Язык оригинала: Английский Оригинал издан: 1989 (США) 2010 (Россия) Переводчик: О. Кириченко … Википедия

Стивен Кови англ. Stephen R. Covey … Википедия

Семь навыков высокоэффективных людей (англ. The Seven Habits of Highly Effective People) книга Стивена Р. Кови (1989). Книга о тех качествах что должны быть у людей стремящихся к успеху. Содержание 1 Содержание 2 Интересные факты 3 Отзывы о кн … Википедия

Книги

Восьмой навык. От эффективности к величию , Кови С. , `Восьмой навык - это не просто дополнение семи навыков еще одним, о котором почему-то позабыли. Восьмой навык связан с пониманием значения третьего измерения, которое является ответом на… Категория: Разное Серия: Библиотека MTI Издатель: Альпина Паблишер , Производитель:

Стивен Кови получил мировую славу после публикации «Семи навыков высокоэффективных людей» – о книге говорили и разошлась она тиражом более 15 миллионов экземпляров. Однако спустя десятилетие он написал вторую работу под названием «Восьмой навык», которая стала логичным продолжением первой. О ней мы сегодня и поговорим.

Люди вокруг нас (как и мы сами) жалуются каждую минуту: кто-то тонет в рутине, устал от стрессов и одинок, другой же разочарован и сломлен, чувствует себя опустошенным. Эти голоса выражают боль. Но проблема даже не в том, что этим людям больно, а в том, что они не знают, как это изменить.

Одного навыка не хватало в более раннем рассказе Кови. Заключается он в том, чтобы обрести свой голос и вдохновить других людей обрести свои голоса.

Часть первая: обретите свой голос

Двадцать первый век принес интернет, а вместе с ним море возможностей. Но, что самое интересное – с каждым днем у все большего количества людей появляется выбор. Мы уже не являемся рабами обстоятельств, как это было раньше. Теперь нам приходится управлять своей жизнью самостоятельно.

Каждый человек в своей жизни выбирает один из двух путей. Так происходит со всеми нами вне зависимости от возраста, пола и профессии. Одни идут по широкому и проторенному пути, который ведет к усредненным результатам, а то и посредственности, он ориентирован на быстрые решения. Другие выбирают дорогу к величию и смыслу.

Путь к величию можно описать одним словом – «голос». Только тот, кто идет по этому пути, обретает свой голос и вдохновляет других на то, чтобы они обрели свои голоса.

Если вы решили прожить настоящую жизнь, то выбираете именно этот «менее проторенный путь». Теперь задача к обретению собственного голоса сводится к тому, чтобы:

Распознать свой голос: это случится, когда вы .
Выразить свой голос: это случится, когда вы станете развивать видение, дисциплину, страсть и совесть.

Свобода выбора

У каждого есть свои ценности, принципы и . И благодаря им человек совершает свой выбор и принимает решения.

Между стимулом и реакцией есть промежуток. В этом промежутке у нас есть свобода выбора самой реакции. От этого выбора зависит наше развитие и счастье.

То есть мы как минимум свободны относительно того, какую реакцию на внешний раздражитель выбрать. И если научимся быть осознанными в этот промежуток времени, то сделаем гигантский прыжок в развитии.

Естественные законы и принципы

Естественные законы (принципы) универсальны, то есть для них не существует культурных и географических границ. К примеру, это:

справедливость;
уважение;
доброта;
честность;
цельность;
внесение вклада в общее дело.

Они никогда не изменятся, как бы ни изменилось общество. Помимо этого, они неоспоримы, то есть не требуют доказательств.

Четыре вида интеллекта

Все мы ими обладаем, потому что они – составляющее нашей природы – тело, разум, сердце и дух. Им соответствуют четыре вида интеллекта. Ментальный интеллект – это тот самый IQ: умение рассуждать, анализировать, представлять и понимать, пользоваться языком, абстрактно мыслить.

Физический интеллект. Этот интеллект приводит в действие нервную, кровеносную, дыхательную и другие системы. Наше тело постоянно следит за нашим состоянием, борясь за выживание и разрушая отмершие клетки. Оно само себя исцеляет.

Эмоциональный интеллект. Это способность общаться с другими людьми, а также самопознание, самосознание, социальная чувствительность и эмпатия.

Нельзя делать упор на IQ (ментальный интеллект) и недооценивать EQ () и наоборот.

Духовный интеллект

Духовный интеллект занимает центральное положение среди всех видов интеллекта, поскольку он в значительной степени задает направление развития остальных трех. Это наше стремление к поиску смысла и установлению связи с бесконечностью.

В отличие от IQ, которым обладают компьютеры, и EQ, который есть у высших млекопитающих, SQ (духовный интеллект) присущ только человеку. По сути, именно он делает нас людьми.

Чтобы обрести свой голос, нужно в первую очередь развивать то, что заложено в нас природой. Эти дары могут стать нашими самыми сильными союзниками. Но, чтобы окончательно проявить и выразить свой голос, вам необходимо будет также развить видение, и страсть.

Видение

Видение – это мысленное представление будущего состояния. Оно формируется благодаря воображению. Все создается дважды: сначала в уме, потом физически.

Видение отражает желания, мечты, надежды, цели и планы. Однако эти мечты или представления не просто фантазии. Они реальны, хотя пока и не облечены в материальную форму, подобно чертежу, по которому планируется построить дом, или музыкальным нотам в партитуре произведения, которое ждет исполнения.

Дисциплина

Это исполнение, реализация желаемого, жертва, на которую мы идем ради необходимости сделать все, чтобы воплотить в жизнь свое видение. Материализованная сила воли.

Недисциплинированные люди неспособны на такое преодоление и на жертвы, они попросту играют в работу. Можно сказать, что каждый рабочий день у них превращается в затянувшийся бал-маскарад: они лишь создают видимость работы и тратят время на отговорки.

Страсть

Страсть исходит из сердца и проявляется в виде оптимизма, возбуждения, эмоционального настроя, решимости. Она питает человека энергией. В основе энтузиазма лежит скорее право выбора, нежели внешние обстоятельства.

Часть вторая: вдохновите других на обретение голоса

Собственно, если вы умеете вдохновлять других, значит вы лидер. Ведь это способность настолько ясно донести до людей мысль об их достоинстве и потенциале, что они смогут увидеть эти качества в себе. Подумайте об этом определении.

В современном мире стало сложнее вдохновлять человека, потому что многих уже не интересуют материальные вещи. В мире произошли глобальные «сейсмические сдвиги»:

Глобализация рынков и технологий. Сейчас практически нет границ и «виной тому» современные технологии.
Развитие всеобщей связанности. Узкополосные проводные каналы связи, связывавшие людей или компании, устарели буквально за одну ночь. Это привело к устареванию самих бизнес-структур.
Рост конкуренции. Интернет и спутниковые технологии превращают каждого, кто подключен к сети, в потенциального конкурента. Компаниям приходится каждый раз придумывать что-то новое, чтобы не отправиться «за борт». Учтите также, что есть страны, где расходы на заработную плату намного меньше, поэтому они находятся в более выгодном положении.
Демократизация информации. Так как в интернете нет централизованного руководства, то голос любого человека раздается в нем достаточно уверенно.
Свободная воля. Теперь невозможно спрятать информацию, а значит, что работники прекрасно осведомлены о том, что происходит в других компаниях и могут покинуть свою организацию.

Как же стать таким лидером, который вдохновит других на обретение голоса? Для этого нужно стать «триммером». Независимо от того, какая задача или проблема перед нами стоит, мы можем взять ее решение на себя, тем или иным образом проявив инициативу.

Чтобы стать «триммером» и повести за собой других, нужно:

не жаловаться;
не критиковать;
не проявлять негативных эмоций;
не снимать с себя ответственность;
не обвинять в неудаче других;
проявляйте чуткость, мудрость и осторожность, планируя свои действия.

Для того, чтобы люди за вами шли и прислушивались, необходимо доверие. Как выглядит общение при высокой степени доверия между людьми? Оно не вызывает затруднений, не требует усилий, люди вступают в него моментально. Даже если вы совершите ошибку, то на нее не обратят внимания. Именно поэтому многие считают, что EQ важнее IQ. Люди очень редко предают доверие, оно является тем клеем, благодаря которому существует уважение и добропорядочность, причем даже среди преступников.

Как завоевать доверие? Для начала нужно давать и выполнять обещания. Здесь важна именно связка, потому что вы можете подумать, что если не давать, то и выполнять не придется. Однако это плохая стратегия. Так вы не поведете за собой других.

Будьте честным и цельным. Личная цельность имеет важнейшее значение не только для любых отношений между людьми, но и для психологического здоровья самого человека и его способности эффективно реализовывать свои жизненные устремления.

Будьте добрым и вежливым. При общении с людьми мелочей не бывает. Даже если вам кажется, что человек не обращает внимание на вашу доброту, улыбку и приветствия, знайте: он знает и чувствует это. К такому нельзя остаться равнодушным.

Доброта, вежливость и уважение искренни тогда, когда их источником становится глубина характера и духовный интеллект. В этом случае многие светские тонкости и проявления протокольной вежливости могут стать ненужными.

И наконец, научитесь извиняться. Просто скажите «Прости, я был неправ» или «Извини, я себя вел как эгоист. Ты полностью права, что так отреагировала на мое поведение» и почувствуете, что это совершенно не больно. Удивительно, как простое искреннее извинение может улучшить отношения, выведя их на новый уровень.

Вы сможете вдохновить других на обретение голоса, если прислушаетесь к этим советам и начнете выстраивать гармоничные отношения с окружающими. Получите доверие, будьте искренни и честны – и вы завоюете сердца людей и поможете им стать теми, кем они давно в глубине души хотят стать.

Желаем вам удачи!

Переводчик С. Таскаева

Редактор Ю. Быстрова

Научный руководитель М. Ильин

Руководитель проекта М. Шалунова

Технический редактор Н. Лисицына

Корректор О. Ильинская

Компьютерная верстка Е. Сенцова, Ю. Юсупова

Художник обложки А. Мищенко

Кови Ст. Р.

Восьмой навык: Руководство пользователя / Стивен Кови; Пер. с англ. – 3-е изд. – М.: Альпина Паблишерз, 2010.

ISBN 978-5-9614-2177-4

Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

ОБ ЭТОМ ПОСОБИИ

С 1989 г., когда была опубликована книга «Семь навыков высокоэффективных людей», мир сильно изменился. Изменились проблемы, с которыми мы сталкиваемся в личной жизни, в отношениях с людьми, в семьях, на работе и в организациях. Сохраняют ли семь навыков свою актуальность в условиях новой действительности? Безусловно: чем серьезнее изменения и труднее стоящие перед нами задачи, тем большую значимость приобретают семь навыков. Высокая эффективность личности и организации в современном мире – это уже не вопрос выбора, а обязательное условие – плата за выход на игровое поле.

«Восьмой навык» откроет вам дорогу к перспективам и многообещающим возможностям сегодняшнего дня. Цель книги – снабдить читателя планом действий. Она поможет вам избавиться от боли и разочарования, обрести подлинную удовлетворенность, значимость и смысл жизни, поможет не только улучшить ситуацию на работе или в организации, к которой вы принадлежите, но и изменить вашу жизнь в целом. На самом деле речь идет о вещах, не подвластных времени. Это голос человеческого духа – полного надежды и мудрости, жизнерадостного по своей природе, безграничного в своем служении всеобщему благу. Восьмой навык означает, что вы обретете голос и сможете помочь другим людям в обретении их собственных голосов. Те организации, которые желают не просто выжить и процветать, но и оказывать серьезное влияние на будущее всего мира, также должны прислушаться к этому голосу.

Что даст вам «Восьмой навык»? Если вы проявите терпение и найдете время для того, чтобы уяснить ключевую проблему, а затем примете решение жить в согласии с вечными и универсальными принципами, изложенными в этой книге, ваше влияние будет неуклонно возрастать. Вы обретете собственный голос и будете вдохновлять ваш коллектив и организацию на то, чтобы и они последовали вашему примеру в нашем до неузнаваемости изменившемся мире.

Это руководство призвано помочь вам сделать качественный скачок от эффективности к величию. Работа с ним потребует от вас практической отработки навыков, задействует ваш интеллект и душу. Первая часть каждой главы руководства предназначена для того, чтобы вы могли лучше понять смысл соответствующей главы книги «Восьмой навык». Для этого вам предлагается повторить основные принципы каждой из глав и выполнить небольшие упражнения. В конце каждой главы вы найдете практические упражнения, которые помогут вам научиться жить в согласии с принципами. Я советую вам отмечать особенно интересные страницы или упражнения, чтобы можно было вернуться к ним.

Для того чтобы сделать качественный скачок от эффективности к величию, требуется время. Далее следует раздел «Советы по планированию», где предлагаются различные способы работы с данным пособием.

СОВЕТЫ ПО ПЛАНИРОВАНИЮ

Существует по крайней мере четыре варианта работы с книгой «Восьмой навык: От эффективности к величию» и данным руководством.

1. Первый подход – просто прочесть «Восьмой навык» от начала до конца, а затем решить, что вы хотите применить на практике, и проработать соответствующие разделы в данном руководстве.

2. Второй подход – сначала прочесть «Восьмой навык» полностью, а затем вернуться к началу и перечитать, уже работая с данным руководством.

3. Третий подход, который лично я считаю самым лучшим, – это годичная программа личностного роста. В таблице показано, как читать «Восьмой навык» и работать с руководством в течение 12 месяцев. В руководстве немало ссылок именно на этот подход. Однако если вы выберете другой метод работы, просто не обращайте внимания на темы месяца в каждой главе.

4. Четвертый подход – просто адаптировать предложенный план к вашим потребностям.

Подготовительный период

Прочтите главы 1–3 и изучите соответствующие разделы руководства, чтобы углубить ваше понимание и заложить фундамент работы на год вперед

Месяц 1

Прочтите главу 4 и приложение 1 и изучите соответствующие главы руководства.

Месяц 2

Прочтите главу 5 и изучите соответствующие главы руководства.

Оставшееся время месяца, выбрав несколько видов деятельности из списка в разделе «Применение знаний», реализуйте их на практике

Месяц 3

Прочтите главу 6 и изучите соответствующие главы руководства.

Месяц 4

Прочтите главу 7 и изучите соответствующие главы руководства.

Месяц 5

Прочтите главу 8 и изучите соответствующие главы руководства.

Оставшееся время месяца, выбрав несколько видов деятельности из списка в разделе «Применение знаний», реализуйте их на практике.

Месяц 6

Прочтите главу 9 и изучите соответствующие главы руководства.

Месяц 7

Прочтите главу 10 и изучите соответствующие главы руководства.

Месяц 8

Прочтите главу 11 и изучите соответствующие главы руководства.

Месяц 9

Прочтите главу 12 и изучите соответствующие главы руководства.

Месяц 10

Прочтите главу 13 и изучите соответствующие главы руководства.

Месяц 11

Прочтите главу 14 и изучите соответствующие главы руководства.

Стивен Р. Кови

Восьмой навык: От эффективности к величию

Посвящается скромным, смелым и «великим» среди нас, которые на своем примере показывают, что лидерство - это выбор, а не должность.

Рецензии

Стивен Кови продолжает приводить нас в восторг: на сей раз своей новой книгой «Восьмой навык». Этот самый уважаемый в мире специалист по вопросам лидерства, опираясь на идеи своего бестселлера «Семь навыков», предлагает еще одну модель поведения, позволяющую жить яркой жизнью, наполненной смыслом, и оставить после себя наследие величия на долгие времена.

Ларри Кинг

Эта новая замечательная книга - «Восьмой навык: От эффективности к величию» - дает ключ к раскрытию дивного дара - величия, заключенного внутри каждого из нас. Книга ничуть не уступает по уровню другой работе Кови - «Семь навыков высокоэффективных людей».

Джон Р. Вуден, заслуженный тренер баскетбольной команды UCLA, автор книги My Personal Best

Стивен Кови продолжает удивлять. Своей книгой он помогает читателям совершить еще один гигантский шаг к осознанию величия, заключенного внутри нас самих и внутри других людей. Восьмой навык является поистине вечным принципом лидерства - принципом уважения к личности - важной истиной, утраченной в мире, где к людям все больше относятся почти, как к средствам производства. В условиях глобального рынка, охваченного бесконечными связями, Стивен помогает нам раскрыть и прославить уникальное величие бесчисленного множества людей, с которыми мы ежедневно сталкиваемся. Как руководитель 120 000 талантливых людей, работающих почти в 150 странах мира, я высоко ценю исключительную модель лидерства, которой этот ученый с такой готовностью делится с другими.

Уильям Дж. Паррет, генеральный директор Deloitte Touche Tohmatsu

С помощью книги «Восьмой навык» Стивен Кови выводит лидерство на новый, вдохновляющий уровень. Книгу следует прочитать всем, кто хочет быть лидером.

Арун Ганди, президент Института толерантности имени М.К. Ганди

Великие лидеры знают о ценности людей и по достоинству ее оценивают. Они не просто выслушивают мнения других, но и стремятся их услышать. Они делают все, чтобы каждый член их команды имел возможность вносить значимый и устойчивый вклад в общее дело. Они признают, что их самая важная обязанность как лидера состоит в том, чтобы помогать людям развиваться, давать им возможность роста и вдохновлять их на осознание своего потенциала в полном объеме. Такой подход длительное время является основой нашей концепции в компании Marriott. Мы верим, что, если мы будем хорошо заботиться о своих сотрудниках, они будут хорошо заботиться о наших клиентах. Стивен Кови делится с нами своими идеями, а его книга «Восьмой навык: От эффективности к величию» служит замечательным руководством по становлению более сильного, более эффективного и по-настоящему вдохновляющего лидера.

Дж. У. Мариотт-младший, председатель совета директоров и генеральный директор Marriott International, Inc.

Как обычно, Стивен Р. Кови блестяще и в деталях показал, что вдохновляет сердце и одновременно позволяет сделать дело. Восьмой навык - обретение душевного покоя и концентрация на самом главном - имеет очень важное значение.

Более десяти лет я ждал завершения следующего этапа труда Стивена Кови над концепцией, изложенной в его книге «Семь навыков высокоэффективных людей». Мои жизненные запросы существенно изменились с того момента, когда я впервые прочитал «Семь навыков», и мне нужен был новый подход к своей жизни и внутреннему равновесию. И вот я вдохновлен снова!

Грег Коулман, исполнительный вице-президент Yahoo! Media and Sales

Книга «Восьмой навык» представляет собой очень полезную и четкую «дорожную карту» развития за границами эффективности. Ее следует прочитать всем, кто стремится к счастью и реализации в жизни.

Клейтон М. Кристенсен, заслуженный профессор делового администрирования, Гарвардская школа бизнеса

Крестный отец лидерства еще раз всех удивил! Книга Стивена Кови «Восьмой навык» даст вам основной инструмент для распознания безошибочного голоса при реализации своего истинного видения.

Пэт Крос, бывший президент Philadelphia 76ers (NBA), автор бестселлеров I Feel Great and You Will Too! и Leader or Get Off the Pot!

Книга, которую обязательно должны причитать целеустремленные руководители, желающие значительно повысить свою личную эффективность на работе и дома. Кови разработал блестящую программу достижения профессионального и личного успеха в новом тысячелетии.

Дуглас Р. Конант, президент и генеральный директор Campbell Soup Co.

Книга «Восьмой навык» представляет вечные принципы, которые помогут достичь совершенства как отдельным людям, так и организациям. Новые идеи Стивена интересны и убедительны. Эта книга является призывом к действию для лидеров двадцать первого века.

Тим Тассопулос, старший вице-президент по операциям Chick-fil-A

Новая работа Стивена Кови в полной мере согласуются с моим убеждением, что каждый человек и каждая организация обладают потенциалом к достижению устойчивого величия. Он понимает, что величие требует энтузиазма, который должен быть движим основными бизнес-методами, стимулирующими и поощряющими сотрудничество, рост и приверженность общему делу.

Энн Ливемор, исполнительный вице-президент Technology Solutions Group, HP

На мой взгляд, Стивен Кови по-настоящему смог раскрыть сущность феномена лидерства. Книга «Восьмой навык» обязательно сыграет самую важную роль в жизни успешных руководителей.

Майкл X. Джордан, председатель совета директоров и генеральный директор EDS

Другие работы Стивена Р. Кови

Стивен Р. Кови. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

The 7 Habits of Highly Effective People Personal Workbook.

The 7 Habits of Highly Effective People Journal.

The 7 Habits of Highly Effective Families.

Living the 7 Habits.

The Nature of Leadership.

First Things First.

Principle-Centered Leadership.

Другие книги от FranklinCovey Co.

Шон Кови. Семь навыков высокоэффективных тинейджеров. - М.: Добрая книга, 2006.

The 7 Habits of Highly Effective Teens Personal Workbook.

The 7 Habits of Highly Effective Teens Journal Life Matters.

What Matters Most.

The 10 Natural Laws of Successful Time and Life Management.

The Power Principle.

Breakthrough Factor.

Благодарности

Вот самое важное, что я усвоил на протяжении жизни: если вы хотите внести вклад в окружающий мир, необходимо как следует к этому подготовиться. Несмотря на то что работа над каждым значительным печатным проектом вновь и вновь подтверждает верность этого принципа, о нем легко забыть. Я приступил к работе над этой книгой пять лет назад. Я думал, что смогу опереться на знания, полученные мной за всю жизнь благодаря исследованиям, преподавательской и консультационной деятельности в области лидерства, что удастся изложить их на бумаге буквально за несколько месяцев. Примерно через год, в течение которого я обкатывал свои идеи на студентах и работал над книгой вместе с группой помощников, черновой вариант был готов. Мы очень гордились тем, что наконец-то это сделали. Однако именно тогда мы испытали то, с чем часто приходится сталкиваться альпинистам. Мы обнаружили, что главная вершина не достигнута и мы лишь завершили первый этап подъема. С высоты, на которую мы с таким трудом взобрались, мы смогли разглядеть вещи, которых не замечали раньше, поскольку они были видны только с вершины этого «холма». Тогда мы вновь обратили свой взор на «настоящую гору» и возобновили подъем.

Мы проделывали все это не меньше десяти раз. Каждый раз мы думали, что наконец-то добрались до «вершины», - были уверены, что книга уже готова. Однако каждый раз вдруг осознавали, что мы поднялись всего лишь еще на очередной уровень понимания, а впереди - новые высоты.

Самые значительные и вдохновляющие примеры покорения горных вершин - это не столько истории о личных достижениях, сколько истории необычайной мощи сплоченной, талантливой и хорошо подготовленной команды, члены которой до самого конца сохраняют лояльность и преданность друг другу, а также приверженность общему видению. Большинство альпинистов, отправлявшихся на покорение Эвереста, так и не достигли вершины. Это удается лишь очень немногим. По той или иной причине большинство людей и команд под давлением экстремальных условий сдаются на середине пути и поворачивают назад. Пятилетняя история подготовки данной книги - такой же трудный путь восхождения. Если бы не решимость и неослабевающая преданность, терпение, поддержка и синергетический вклад замечательной команды, которая помогала мне реализовать проект, книга не просто не получилась бы такой, какой мы видим ее сейчас, - она никогда бы не вышла в свет!